Aujourd’hui comme le signale Angélique del REY dans son ouvrage "À l’école des compétences", les relations parents professeurs s’organisent sur un mode conflictuel, d’opposition, de culpabilisation mutuelle (c’est la faute des parents pour les uns, des professeurs pour les autres) loin des idées des tenants de l’introduction des parents dans l’école. Dans cet article est exposé une première piste de travail issue d’un exemple de conflit parents professeur.
Pour un aperçu de l’ouvrage d’Angélique Del Rey voir
Université populaire de Ris Orangis
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Aujourd’hui comme le signale Angélique del REY dans son ouvrage "À l’école des compétences", les relations parents professeurs s’organisent sur un mode conflictuel, d’opposition, de culpabilisation mutuelle (c’est la faute des parents pour les uns, des professeurs pour les autres) loin des idées des tenants de l’introduction des parents dans l’école. Dans cet article est exposé une première piste de travail issue d’un exemple de conflit parents-prof.
Conclusion : Quelle attitude adoptée face aux parents ? Comment distinguer ces parents vindicatifs des autres ?
– Il convient d’ instaurer un sas de décompression avant l’entrevue : demander clairement et explicitement le motif de la rencontre. Cerner la motivation des parents suite au mot ou lors de l’entrevue en demandant des précisons si la réponse est trop évasive ou insuffisante.
– Dans le cas où il s’avère que le ou les parents sont vindicatifs, une première solution possible est de les éconduire simplement mais fermement, refuser toute discussion, car, comme il l’a été cité ci-dessus, ces parents ne viennent pas pour demander l’avis du professionnel mais pour mieux le remettre en question, le rabaisser, voire l’humilier et si ce n’est pas suffisant en venir aux mains. A partir du moment où le professionnel développe une explication vis-à-vis de ce genre de parents il ouvre une porte, une faille, instrumentalisée par le ou les parents pour mieux contester son autorité et la punition ou la sanction imposée. Il ne s’agit pas d’une attaque personnelle à l’encontre du professionnel même si elle en prend les atours, mais d’une réaction de parents en vue de défendre la sacralisation de leur enfant et dans ce but tous les moyens sont bons, attaque personnelle, mauvaise foi, contradictions multiples et variées…
– Deuxième solution, il est possible de proposer aux parents de revenir quand ils seront calmés. « Vous n’êtes pas venus pour discuter mais pour en découdre. On en reparlera quand vous serez revenus à des dispositions plus pacifiques. »
– Autre possibilité, à l’arrivée des parents, clarifier immédiatement la situation : "si vous êtes venus pour contester c’est inutile" ! Enfin, si une discussion (et non affrontement verbal) s’engage : il convient de poser des questions aux parents afin de relever leurs contradictions.